Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Necom Group – SASU, représentée par Noah Martinez
Apt 2, 2281 Avenue du Père Soulas, 34000 Montpellier
SIRET : 990 997 371 00010
Email : contact@neolucidity.com
2. Données collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos achats, nous collectons :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des achats, produits commandés
- Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies (Shopify, Meta Pixel)
3. Finalités du traitement
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du SAV
- Emails transactionnels et, si consenti, emails marketing
- Analyse d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur
- Publicité ciblée via Meta Pixel (avec votre consentement)
4. Base légale
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Consentement : marketing email, cookies non essentiels, publicité ciblée
- Intérêt légitime : prévention des fraudes, amélioration du service
- Obligation légale : conservation des données comptables
5. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données clients hors obligation légale : 3 ans après le dernier achat
- Données marketing : jusqu’à désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Shopify Inc. – plateforme e-commerce et paiement
- Meta Platforms – publicité ciblée (Meta Pixel)
- La Poste / Mondial Relay – livraison
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Transferts hors UE
Certains prestataires (Shopify, Meta) sont basés hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits : contact@neolucidity.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement, analyser notre trafic et diffuser des publicités personnalisées avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookie présent lors de votre première visite.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : mesure d’audience
- Cookies publicitaires : Meta Pixel – avec votre consentement